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《商战读书笔记》之顾客导向与竞争导向

2019-01-20 | 电商之路 | 煮熟的鸭子 | 87°c

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在以生产为导向的年代,广告开始在商业中出现。广告专家们说:“大众广告产生大众需求,从而使大规模生产成为可能。”

第二次世界大战导致的一个后果是,领先的公司开始以顾客为导向。营销专家统领一切,市场调研成为了首要任务。

可是,如果几十家公司都在努力满足同样一批顾客的需求,那么同质化和产能过剩就会出现,于是只了解客户的需求已经没有多大用处。

所以,今天一个企业想要成功,必须以竞争为导向,必须寻找竞争对手定位中的弱点并针对那些弱点发动攻击。

有些人会说,一份精心筹划的商业计划总要把竞争纳入考量之中。事实的确如此,通常,商业计划的最后一部分被称做“竞争力评估”。

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